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Nachbericht viscom – Digital Signage für den Handel und Mietstelen für Events

header-viscom2015-startseite-dAuf der diesjährigen Fachmesse für visuelle Kommunikation, der viscom in Frankfurt, spielte das Thema Digital Signage auch eine Rolle. In der Sonderfläche Digital Retail Space präsentierte dimedis interaktive Digital Signage Highlights für den Handel sowie die neuen Mietstelen für Messen und Events.  Die interaktiven Anwendungen umfassten ein Wegeleitsystem für Shopping-Malls sowie die Shop-in-Shop Lösung „Bosch Experience Zone“, mit der dimedis beim viscom Digital Signage Best Practice Award 2015 den ersten Platz gewonnen hat. Besonderer Clou: erstmals stellte dimedis die neuen touchfähigen Mietstelen vor.

dimedis auf der viscom: Digital Signage für den Handel und Mietstelen für Events

dimedis auf der viscom: Digital Signage für den Handel und Mietstelen für Events

Premiere: die neuen touchfähigen Mietstelen

Gemeinsam mit dem Partner Basys GmbH und wedo sales GmbH bietet dimedis eine umfassende Lösung für Messen, Veranstaltungen und Kongresse, die interaktive, touchfähige Stelen nutzen möchten. Die Stelen sind mit einem 55 Zoll Touch-Monitor ausgestattet. Neben der Hardware umfasst das Angebot die komplette Bestückung mit der Digital Signage Software kompas sowie die digitale Wegeleitung kompas wayfinding. Die Stelen können individuell foliert werden. dimedis unterstützt die Kunden auch mit Services rund um redaktionelle Pflege und Content-Erstellung.

Vortrag Abu Dhabi Mall

Digital Signage Bereichsleiter Patrick Schröder illustrierte am Mittwoch, 02.11. im Rahmen der Pecha Kucha Präsentationen in Halle 8 (world of inspiration, A22) die digitale Wegeleitung der Abu Dhabi Mall. Unter dem Titel „Digitale Wegeleitung für Shopping Malls – Service- und Marktforschungstool für den POS“ hat Schröder das intuitive und intelligente Wegeleit-System präsentiert. Im Vortrag ging es auch darum, wie die Betreiber der Shopping Mall profitieren: das System dokumentiert anonymisiert alle Aktionen und Suchen der Anwender und ist so ein permanentes Umfragewerkzeug.

dimedis-Technologie auch beim Einlass

dimedis war nicht nur als Aussteller mit Digital Signage Lösungen vor Ort, der Messebetreiber Reed Exhibitions Deutschalnd nutzt die Einlass- und Besuchermanagementlösung FairMate aus dem Hause dimedis. Vom Online-Shop, Mobile-Shop über Ticketing und Kassensystemen bis hin zum Einlass und Badgedruck sowie umfangreiche Statistiken und CRM-Möglichkeiten: die viscom setzt beim Einlass auf FairMate.

Hier einige Eindrücke auf Flickr vom Messeauftritt mit kompas und dem Einlasssystem FairMate:

viscom 2016

Rückblick: viscom-Show der Superlative

Auf der diesjährigen Fachmesse für visuelle Kommunikation, Technik und Design viscom in Düsseldorf stellten wir die neuesten Entwicklungen im interaktiven Digital Signage am POS aus und haben auf Anhieb die erfolgreichste viscom-Messe unserer Historie gehabt. Besonderer Schwerpunkt bildeten interaktive Anwendungen wie ein Wegeleitsystem für Shopping-Malls sowie die Shop-in-Shop Lösung „Bosch Experience Zone„, mit der dimedis den viscom Digital Signage Best Practice Award in der Rubrik Retail Design gewonnen hat.

So sehen Gewinner aus: dimedis gewinnt für die Bosch Experience Zone den viscom Digital Signage Best Practice Award in Düsseldorf (Foto: viscom)

So sehen Gewinner aus: dimedis gewinnt für die Bosch Experience Zone den viscom Digital Signage Best Practice Award in Düsseldorf (Foto: viscom)

Weitere Highlights waren ein Lunch&Learn rund um das Thema „Interaktivität im Digital Signage“ sowie der Vortrag „Bosch Experience Zone – Digital Signage im Baumarkt“, den Nora Wienke vor großem Publikum gehalten hat. Nora Wienke ist Marketingmanagerin Brandmanagement Digital Platform Strategy der Bosch GmbH.

Patrick Schröder, Bereichsleiter Digital Signage bei dimedis, zieht eine überaus positive Bilanz:

Patrick Schröder

Patrick Schröder

„Die viscom ist für uns eine wertvolle Messe, um Kontakte zu knüpfen zu Interessenten, die sich über Digital Signage Lösungen informieren möchten. Deshalb war es für dimedis als langjähriger Marktteilnehmer ein unbedingtes Muss auf der viscom auszustellen – 2015 sind unsere Erwartungen voll erfüllt worden! Digital Signage ist ein Markt mit sehr großem Potential und insbesondere der Einsatz von digitaler Wegeleitung und klassischem Digital Signage am POS fand großen Anklang. Wir haben so viele Interessenten auf der Messe kennen gelernt wie niemals zuvor. Die Besucher haben sich intensiv über die Vorzüge unserer Digital Signage Softwarelösung kompas und kompas wayfinding erkundigt. Dazu hat beigetragen, dass wir in der Rubrik Retail Signage den diesjährigen viscom Digital Signage Best Practice Award gewonnen haben.“

Autor: Ibrahim Mazari

Lunch&Learn bei dimedis: Spannender Vortrag zum Thema visuelle Kommunikation und Uniqueness

Als Softwareunternehmen stellt sich uns die Frage, wie man den Nutzer mit Design gewinnen kann. Denn auch wenn Funktionalität und solide Entwicklung die Basis guter Produkte und Programme ist, muss die visuelle Güte umso mehr diese Eigenschaften vermitteln und darüber hinaus eine eindeutige, unverwechselbare Unternehmenspersönlichkeit vermitteln.

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Caroline Zöller über Uniqueness beim dimedis Lunch&Learn

Davon ist Caroline Zöller Gründerin und Geschäftsführerin der Agentur ForTeam Kommunikation überzeugt und verantwortlich für das Rahmen- und Konferenzprogramm der viscom. Sie referierte vor Mitarbeitern der dimedis GmbH über Uniqueness und die Kraft der visuellen Kommunikation. Mit Lunch&Learn hat dimedis ein Vortragsprogramm für Mitarbeiter aufgesetzt, um inspirierende Vorträge von externen Experten rund um die Themen Digital Signage, Messewesen, Marketing und Internet anzubieten. Bei den letzten Veranstaltungen hatten wir die Ehre Claudios von Soos zu begrüßen, der über Digital-out-of-Home Werbenetzwerke referierte. Und davor den Messe-Experten und Dozenten Professor Stefan Luppold, der Perspektivwechsel anmahnte, gerade in komplexen Geschäftsbereichen wie dem Messewesen.

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Wie wird man Unique?

Den Vortrag hat Caroline Zöller auch auf der viscom in Düsseldorf gehalten, hier ist er in voller Länger als Video zu sehen.

dimedis veranstaltet Vorträge für Mitarbeiter: Lunch&Learn

dimedis veranstaltet Vorträge für Mitarbeiter: Lunch&Learn

Autor: Ibrahim Mazari

viscom 2013: Danke Düsseldorf!

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Wir möchten uns herzlich für das Interesse am dimedis Stand auf der diesjährigen viscom bedanken und hoffen, dass die Messe für alle erfolgreich war. Die Messlatte für die viscom lag hoch. Nach dem Erfolg der letztjährigen viscom Frankfurt, war die Branche gespannt, ob sich ein solches Ergebnis wiederholen ließe. Und es gelang: Mit insgesamt 13.277 Besuchern legte die viscom erneut deutlich zu und übertraf damit sogar das Vorjahres-Ergebnis (12.100) um 9,7 Prozent. Im direkten Vergleich zur viscom düsseldorf 2011 (10.600) ist das ein Plus von 25,2 Prozent. Auch bei der Zahl der Aussteller markierte die diesjährige viscom mit 350 Unternehmen einen neuen Rekordwert. Im direkten Vergleich zur viscom düsseldorf 2011 (306) ist das ein Zuwachs um 14,4 Prozent.

dimedis hat das gewachsene Interesse zweifach gespürt. Zunächst als Dienstleister für die Messe beim Besuchermanagement, Ticketing und beim Einlass, wo unser Komplettsystem FairMate reibungslos den Besucheransturm bewältigt hat und die detaillierten Statistiken für die diesjährigen Rekordergebnisse lieferte.

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FairMate im Einsatz: Besuchermanagement, Ticketing und Einlass für Messen

Digital Signage

Neben FairMate hat dimedis mit kompas Digital Signage ein weiteres Standbein. Damit waren wir als Aussteller auf der viscom vertreten. Die viscom hat als Messe für visuelle Kommunikation diverse Bereiche wie Druck, Leuchtwerbung und eben auch Digital Signage. Im Vergleich zu den letzten Jahren wächst dieser Bereich deutlich und sichtbar. Es sind mehr Aussteller und Besucher, die sich rund um digitale Displays informieren.

Auf der diesjährigen Fachmesse für visuelle Kommunikation, Technik und Design viscom in Düsseldorf präsentierte dimedis daher zahlreiche Neuigkeiten rund um Digital Signage und Wegeleitsysteme. Besonderer Schwerpunkt waren interaktive Anwendungen wie Couponingsysteme für Shopping-Malls und das Feedbacktool iFeedback.  dimedis zeigte das mehrfach preisgekrönte Digital Signage System kompas sowie die Wegeleitung kompas wayfinding. Stelen aus den Arcaden-Shopping-Malls und weitere konkrete Anwendungen geben dem Besucher vor Ort einen praxisnahen Eindruck, was die kompas Digital Signage Software kann. dimedis hat in einem Vortrag auf der viscom sowie im Praxisworkshop „Lunch&Learn“ das Thema „Wie gelingt interaktives Digital Signage?“ für die Besucher aufbereitet.

Best Case Arcaden Shopping

dimedis hat auf der viscom eine Stele aus den Köln Arcaden aufgebaut. Die Einkaufszentren nutzen Digital Signage zur Stärkung der Kundenbindung. Dabei verknüpft der Shopping-Mall-Betreiber mfi intelligent bestehende Couponingsysteme mit hochwertigen Stelen, die mit großen touchfähigen Displays, einem Drucker, Kartenlesegerät und einer Kamera ausgestattet sind. viscom-Besucher konnten auf dem dimedis-Stand erfahren, wie dieses System die Kundenkommunikation in den Shopping Malls verbessert und die Bindung steigert.

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kompas im Einsatz: interaktives Digital Signage in Shopping-Malls

 Digitales interaktives Schaufenster mit kompas smart.remote

logo-kompas-smart-remotekompas Digital Signage erlaubt in der neuen Version noch mehr Interaktion: das Smartphone als Fernbedienung. Auf der viscom hat dimedis eine Situation vor einem Schaufenster simuliert, bei der der Betrachter über einen QR-Code auf dem Bildschirm direkt mit dem Smartphone Inhalte auf dem Display steuern konnte. Als Anwendungsbeispiel wählte dimedis ein Autohaus, das auf dem Monitor Angebote für diverse Autoklassen zeigte, aus denen der Betrachter auswählen konnte. Der QR-Code führte auf eine mobile Webseite mit einem einfachen Menü, darüber wählte der Betrachter die Inhalte aus, die ihn interessierten. Auf dem Digital Signage Display erschienen dann nur die relevanten Inhalte.

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kompas smart.remote: Das Smartphone als Fernbedienung

 Vortrag im Konferenzprogramm und Lunch&Learn

dimedis-Gründer und Geschäftsführer Wilhelm Halling hat im Rahmenprogramm der viscom einen Vortrag gehalten zum Thema „Wie gelingt interaktives Digital Signage richtig?“. Am Messefreitag, 8. November, um 11:15 Uhr, sprach er über seine Erfahrungen mit Kunden und erläuterte, was man berücksichtigen muss, damit Kunden die interaktiven Angebote erkennen und annehmen.

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In der Workshopreihe „Lunch&Learn“ diskutierte Wilhelm Halling dasselbe Thema in einer Runde von Interessenten.

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iFeedback exklusiv auf dem dimedis-Stand

Eine Stele auf dem dimedis-Stand präsentierte das iFeedback-Programm der Firma BHM Media Solutions GmbH. Damit konnten unsere Besucher schnell und unkompliziert Feedback geben, etwa wie sie die Messe oder den dimedis-Stand fanden. Dazu stellte das Programm einfache Fragen, auf die der Betrachter mit dem Vergeben von Sternen wie in Bewertungsportalen oder bei Amazon seine Note abgeben konnte.

Wegeleitung auf dem dimedis-Stand

kompas_wayfindingNeben klassischem Digital Signage präsentierte dimedis die Wegeleitung kompas wayfinding auf einer Stele, wie sie in der ECE Shopping-Mall Oldenburg als auch im Forum Mülheim im Einsatz ist. Darüber hinaus konnten viscom-Besucher auf dem dimedis-Stand eine Wegeleitungslösung für Messen und Einkaufszentren ausprobieren.
Besonders daran ist die von dimedis eigens für kompas wayfinding entwickelte LogoCloud, welche die Logos aller im Einkaufszentrum verfügbaren Shops in Form einer großen, langsam rotierenden „Wolke“ darstellt. Besucher können das gewünschte Logo berühren, woraufhin der Rest der Wolke ausgeblendet und der kürzeste Weg zum ausgewählten Shop als animierte Linie angezeigt wird.
Jedes kompas wayfinding Terminal berechnet den Weg dynamisch auf Basis seines Standorts und seiner Ausrichtung; die einzelnen Terminals können also jederzeit frei an beliebigen Positionen im Einkaufszentrum oder in der Messe platziert werden.

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Autor: Ibrahim Mazari

VISCOM 2013: dimedis presents cutting-edge interactive Digital Signage

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During this year’s exhibition for visual commication, technology and design – viscom – in Düsseldorf, dimedis will present its latest developments in Digital Signage and wayfinding systems. The big spotlight will fall on interactive coupon systems for shopping malls and the interactive feedback tool iFeedback. From the 7th to the 9th of November, dimedis will present its award-winning Digital Signage software kompas as well as its sister product kompas wayfinding at booth J10 in hall 8A.

Info terminals from the Arcaden-Shopping-Malls and other practical use cases will give visitors to our booth a first-hand impression of the capabilities of our kompas Digital Signage software. In presentations and during a lunch & learn workshop, dimedis will elaborate on the topic of how to succeed with interactive Digital Signage. To further illustrate this point, one of our terminals at viscom will also be equipped with the iFeedback tool for interactive visitor feedback. iFeedback enables you to quickly and easily gather feedback from your customers in order to be able to improve their future experiences.

Best Case Arcaden Shopping

One of Germany’s largest shopping mall operators – mfi management for real estates (Arcaden Shopping) – uses Digital Signage in malls all over Germany to increase customer loyalty. For this purpose, mfi smartly combines existing coupon systems with high-quality info terminals equipped with large touch screen displays, a printer, a card reader and a camera. At the dimedis booth at viscom, you will be able to learn how this system can improve engagement and interaction with shopping mall visitors.

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kompas in action: interactive Digital Signage in shopping malls

Interactive digital display window with kompas smart.remote

logo-kompas-smart-remoteThe latest version of kompas Digital Signage offers another new interactive feature: using your smartphone as a kompas remote. In front of a display window, viewers can scan QR codes to directly control the contents on the screen and thus – for instance – choose between one of several special offers or topics to display.

Presentations and a Lunch & Learn

In addition to our booth, dimedis also takes an active part in the supporting programme. Founder and managing director Wilhelm Halling and our division manager for Digital Signage, Patrick Schröder, will hold a presentation on how to succeed with Digital Signage. On Friday, the 8th of November at 11:25am they are going to report on their experience with customers and talk about what details you have to pay attention to in order for the customers to realise the value of interactive offers and make use of them. Wilhelm Halling will also lead a discussion about this topic with anyone interested to join him in his lunch & learn workshop. The workshop is scheduled for Thursday, the 7th of November, in the Speaker’s Corner in hall 8a.

Exclusive: iFeedback at the dimedis booth

One of the terminals at the dimedis booth will be used to demonstrate iFeedback, a customer engagement solution developed by BHM Media Solutions GmbH. Using iFeedback, visitors can give a quick rating of their experience at our booth or on the exhibition as a whole. iFeedback works by asking a small number of short questions that can be answered by giving each question a star rating.

iFeedback (short for „instant feedback“) encourages your customers to rate your service and their use thereof. Using that information, companies can identify patterns, react to possible problems and improve the overall quality of their service.

Wayfinding systems at the dimedis stand

kompas_wayfindingConventional Digital Signage aside, dimedis will also present kompas wayfinding, as seen in shopping malls run by ECE in Oldenburg and Mülheim on Ruhr. Visitors to our booth can try out the wayfinding solution for exhibitions and malls for themselves.

One of the defining features of kompas wayfinding is it’s LogoCloud, which displays the logos of all available shops in the mall in form of a big, slowly rotating pattern. Visitors can simply touch the desired logo, upon which the rest of the cloud will disappear and the shortest path to the selected destination will be shown as an animated line on a floor plan of the location.

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Every kompas wayfinding terminal calculates the right path dynamically based on its own position and orientation; that way the terminals can be placed and moved to anywhere in the mall or exhibition at any given time.

Useful links:

Author: Ibrahim Mazari