Leitfaden zur Digitalisierung des Handels

Die Digitalisierung verändert das Verbraucherverhalten und die Erwartungen. Gerade stationäre Geschäfte und das Verkaufspersonal dort müssen sich wandeln.
Immer mehr digitale Technologien wie Digital Signage finden Einzug in den Einzelhandel, um den Kunden ein umfassendes Beratungserlebnis zu bieten. Aus diesem Grund hat die Mittelstand 4.0 – Agentur Handel in Zusammenarbeit mit dimedis den Leitfaden „Schritt für Schritt zum digitalen Point of Sale“ veröffentlicht. Um gerade kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) eine Handreichung zu geben, wie die Integration von digitalen Technologien in den Arbeitsalltag praxisnah geschehen kann. dimedis lieferte dabei vor allem Inhalte wie praxisnahe Kundencases und ein Experteninterview.

Mittelstand 4.0 – Agentur Handel mit neuem Leitfaden (Quelle: Handel Mittelstand)

Mittelstand 4.0 – Agentur Handel mit neuem Leitfaden (Quelle: Handel Mittelstand)

Der Leitfaden konzentriert sich in erster Linie auf die Installation und Anwendung von digitalen Plakaten, Tablets und intelligenten Regalen. Bei der Konzeption wurde darauf geachtet, geeignete Technologien zu finden, deren Implementierung auch bei begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen sowie bei mangelndem Know-How möglich ist. Aus diesem Grund spielt der Leitfaden den Implementierungsprozess exemplarisch von A bis Z durch und liefert außerdem Praxisbeispiele, um diese zu verdeutlichen.

Mailin Schmelter, Teamleiterin bei der Mittelstand 4.0 – Agentur Handel, über die aktuelle Veröffentlichung: „Der Leitfaden soll helfen, Herausforderungen bei der Planung und Umsetzung von digitalen Technologien am POS im Vorfeld zu erkennen. Dies ermöglicht im besten Fall eine reibungslose Implementierung. Danach sollte zudem immer eine kontinuierliche Wirkungsanalyse im Hintergrund laufen, um sicherzustellen, dass ein Maximum an Mehrwert generiert wird.“

Der Leitfaden „Schritt für Schritt zum digitalen Point of Sale“ wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert und kann hier kostenlos heruntergeladen werden.

2 Gedanken zu „Leitfaden zur Digitalisierung des Handels

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